CASALBA CASTRO ALBA S.L. informe ci-dessous de sa politique de confidentialité appliquée aux données personnelles.
QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
- LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT de vos données est : CASALBA CASTRO ALBA S.L.
- NIF : B09327222
- Adresse : C / BURGOS, 1, VILLAMAYOR DEL RIO, 09259, BURGOS, BURGOS
- Courriel : info@casalba.es
QUEL TYPE DE DONNÉES TRAITONS-NOUS ?
En fonction des produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez profiter à tout moment, nous devrons traiter certaines données ou d'autres. De manière générale, lesdites données seront, le cas échéant, les suivantes :
- Vos données d'identification (Par exemple : votre nom, prénom, langue, pays à partir duquel vous interagissez avec nous, coordonnées, etc.)
- Informations économiques et transactionnelles (Par exemple : Vos coordonnées de paiement ou de carte, informations sur vos achats, commandes, retours...).
- Données de connexion, de géolocalisation et de navigation (au cas où vous interagissez avec nous depuis votre mobile, par exemple).
- Données sur vos goûts et préférences.
N'oubliez pas que, lorsque nous vous demandons de renseigner vos données personnelles pour vous donner accès à toute fonctionnalité ou service sur le Web, nous marquerons certains champs comme obligatoires, car ce sont des données dont nous avons besoin pour pouvoir fournir le service ou vous donner accès à la fonctionnalité en question.
Veuillez garder à l'esprit que, si vous décidez de ne pas nous fournir ces informations, vous ne pourrez peut-être pas terminer votre inscription en tant qu'utilisateur ou vous ne pourrez peut-être pas profiter de ces services ou fonctionnalités.
DANS QUEL BUT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Selon la façon dont vous interagissez avec notre site Web, nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes :
1. Pour le développement, l'exécution et l'exécution du contrat de vente
Cette finalité comprend le traitement de vos données principalement pour :
Vous contacter au sujet des mises à jour ou des communications informatives relatives aux produits achetés, y compris l'envoi d'enquêtes de qualité sur les produits fournis.
Gérez le paiement des produits que vous achetez, quel que soit le moyen de paiement utilisé.
Activez les mécanismes nécessaires afin de prévenir les fraudes potentielles contre vous et contre nous-mêmes pendant le processus d'achat. Si nous considérons que l'opération peut être frauduleuse, ce traitement peut entraîner le blocage de la transaction.
Gérez les retours éventuels une fois votre achat effectué et gérez les demandes d'informations sur la disponibilité des différents produits.
Facture et pour mettre à disposition les billets, factures et tout autre document prouvant le paiement des achats que vous avez effectués sur notre Plateforme.
2. Pour répondre aux demandes ou demandes que vous faites par les différents moyens intégrés à notre Plateforme.
Nous ne traitons que les données personnelles strictement nécessaires à la gestion ou à la résolution de votre demande ou requête.
3. Analyse d'utilisabilité et de qualité pour améliorer nos services (Cookies)
Si vous accédez à notre Plateforme, nous vous informons que nous traiterons vos données de navigation à des fins analytiques et statistiques, c'est-à-dire pour comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre Plateforme et ainsi pouvoir y apporter des améliorations. . De même, à l'occasion, nous réalisons des actions de qualité et des enquêtes visant à connaître le degré de satisfaction de nos clients et utilisateurs et à détecter les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.
QUELLE EST LA LÉGITIMATION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
La base juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend également de la finalité pour laquelle nous les traitons, de cette manière nous trouverons différentes bases juridiques en vertu des finalités suivantes :
1. Développement, exécution et exécution du contrat de vente.
Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat de vente qui nous lie à vous. Nous comprenons que le traitement de ces données est positif pour toutes les parties impliquées lors du paiement d'un achat et en particulier pour vous puisqu'il nous permet d'établir les mesures appropriées afin de vous protéger contre les tentatives de fraudes faites par des tiers. < /p>
2. Service client.
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes ou requêtes que vous pourriez nous adresser via les différents moyens de contact existants. Nous comprenons que le traitement de ces données est également bénéfique ou pour vous dans la mesure où cela nous permet de pouvoir vous assister de manière adéquate et de résoudre les questions soulevées. Lorsque vous nous contactez, notamment, pour la gestion des incidents liés au produit acheté via la Plateforme, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente. Lorsque votre requête est liée à l'exercice des droits dont nous vous informons ci-dessous, ou à des réclamations liées à nos produits ou services, ce qui nous légitime à traiter vos données est le respect des obligations légales de notre part.
3. Analyse d'utilisabilité et de qualité
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à analyser la convivialité de la Plateforme et le degré de satisfaction des utilisateurs puisque nous comprenons que le traitement de ces données est également bénéfique pour vous car le but est d'améliorer l'expérience utilisateur et d'offrir un service de meilleure qualité.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?
1. Développement, exécution et exécution du contrat de vente.
Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour gérer l'achat des produits ou services que vous avez acquis et par la suite les délais légalement établis pour l'accomplissement de nos obligations fiscales. À certaines occasions, nous ne traiterons que certaines données jusqu'au moment où vous décidez, telles que les données de paiement (carte de crédit) que vous nous avez demandé de stocker pour d'éventuels achats futurs.
2. Service client
Nous traiterons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande ou demande.
PARTAGERONS-NOUS VOS DONNÉES AVEC DES TIERS ?
Pour remplir les finalités indiquées dans la présente Politique de confidentialité, il est nécessaire que nous donnions accès à vos données personnelles à des tiers qui nous soutiennent dans les services que nous proposons et qui sont détaillés ci-dessous :
• Entités financières
• Fournisseurs de services technologiques
• Fournisseurs et collaborateurs de services de logistique, de transport et de livraison.
QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ?
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l'exercice de vos droits.
Vous pouvez les exercer sans frais en nous envoyant un email à notre adresse, en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer.
Si nous jugeons nécessaire de vous identifier, nous pouvons demander une copie d'un document prouvant votre identité. En particulier, quelle que soit la finalité ou la base légale en vertu de laquelle nous traitons vos données, vous avez le droit de :
Demandez-nous l'accès à vos données dont nous disposons.
Demandez-nous de rectifier les données que nous avons déjà. Gardez à l'esprit qu'en fournissant activement vos données personnelles par quelque moyen que ce soit, vous garantissez qu'elles sont vraies et exactes et vous vous engagez à nous informer de tout changement ou modification de celles-ci.
Nous demander de supprimer vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle nous devons les traiter comme nous vous en avons préalablement informé, ou que nous n'avons plus la légitimité pour le faire.
Nous demander de limiter le traitement de vos données, ce qui signifie que dans certains cas vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement des données ou de les conserver au-delà du temps nécessaire lorsque vous en aurez besoin. Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données à quelque fin que ce soit, vous avez également le droit de le retirer à tout moment.
D'autre part, lorsque le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime, vous aurez également le droit de vous opposer au traitement de vos données.
Enfin, nous vous informons de votre droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente, en particulier auprès de l'Agence espagnole de protection des données https://www.agpd.es/portalwebAGPD /index-ides-idphp. php
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Il est possible que nous modifiions les informations contenues dans cette politique de confidentialité lorsque nous le jugeons approprié. Si nous le faisons, nous vous informerons de différentes manières via la Plateforme, ou nous aviserons même votre adresse e-mail lorsque le changement en question est significatif pour votre vie privée, afin que vous puissiez examiner les changements, les évaluer et, le cas échéant, vous opposer ou vous désinscrire de tout service ou fonctionnalité.
INFORMATIONS SUR LES COOKIES
Nous utilisons des cookies et dispositifs similaires pour faciliter votre navigation sur la Plateforme, savoir comment vous interagissez avec nous et, dans certains cas, pouvoir vous montrer des publicités en fonction de vos habitudes de navigation. Veuillez lire notre politique en matière de cookies pour en savoir plus sur les cookies et les appareils similaires que nous utilisons, leur objectif et d'autres informations d'intérêt.